- Facebook Messenger
Chat do site
ContratosBot: bot de contratos e propostas. O contrato enviado na sexta pode ser assinado no sábado.
O ContratosBot responde o cliente que recebeu a proposta ou o contrato, fora do expediente, dentro do que a sua equipe aprovou. O documento segue de modelos revisados para assinatura eletrônica, e o comercial vê no funil o que está parado.
Gratuito e sem compromisso: o tempo que as propostas esperam, os contratos parados e o que vale cada contrato assinado, com os números da sua empresa.
Da dúvida das 19h40 ao contrato assinado de sábado
Passo 1 de 5
Marta escreve às 19h40, com o contrato na mão
Ela é síndica e recebeu o contrato às 17h30. A mensagem entra na caixa de entrada com a dos outros canais. O comercial saiu às 18h.
Passo 2 de 5
O bot responde no mesmo minuto
Confere o e-mail do envio e diz como abrir o link. Cláusula, valor e prazo ficam com a equipe, e o bot não mexe no documento.
Passo 3 de 5
A assinatura fica combinada para sábado
Marta acha o e-mail no spam e diz que assina amanhã cedo. O bot deixa o retorno na agenda e volta a escrever se o contrato seguir aguardando.
Passo 4 de 5
O contrato é assinado e o cartão muda de etapa
Marta assina pelo celular. O cartão vai para Contrato assinado e o aviso espera o comercial, que o vê na segunda com a conversa inteira.
Passo 5 de 5
O acompanhamento segue até a renovação
Lembrete ao cliente que não assinou, aviso a cada assinatura e lembrete de renovação antes do fim do contrato. Tudo ativo no painel, sem depender de memória.
Simulação com dados fictícios
Conecta com as ferramentas que a sua equipe já usa
- Google Calendar
- Gmail
- Google Meet
- Zoom
- Mercado Pago
- Zapier
- Make
- n8n
O contrato enviado na sexta espera até segunda
Um cliente recebe o contrato na sexta e tem uma dúvida à noite. A equipe só volta a olhar o WhatsApp na segunda.
Sexta, 19:40
20:401 hora depois
Sábado
Domingo
Segunda, 08:30
Sem o bot
Recebi o contrato por e-mail, mas o link não abre no celular. Como assino?
Comercial fechado
Cliente decididoNinguém respondeu
EsfriandoNinguém respondeu
Contrato paradoEquipeBom dia! Vi sua mensagem agora. Conseguiu assinar o contrato?
Com o ContratosBot
BotBoa noite! O link abre no navegador do celular. Olhe também o spam. O envio foi para o seu e-mail.
Cliente decididoSábado, 09:10
Contrato assinadoAssinadoEquipe avisada; vê na segunda
O contrato é assinado no sábado, sem esperar a segunda.
Quase 7 vezes
mais chance de qualificar o contato quando a resposta sai na primeira hora, e não uma hora depois.
37%
das empresas auditadas responderam em até 1 hora a um contato de teste vindo da internet.
40,73%
dos leads do segmento Venda de Serviços chegaram fora do horário comercial, na base de 2025 da Leadster.
17,60%
de todos os leads da pesquisa chegaram no sábado e no domingo, somando os segmentos.
Quanto vale o cliente que responde à proposta fora do horário
Numa empresa de serviços de exemplo, a conta mostra o que essas respostas valem e o que custaria ter gente para atender nessas horas.
Exemplo com números fictícios
- Propostas enviadas no mês
- 60
- Propostas aceitas
- 36
- Contratos assinados
- 18
- Margem de um contrato em 12 meses
- R$ 3.000
- Clientes que respondem fora do horário
- 14
- Valor de uma proposta enviadaR$ 3.000 × 18 contratos ÷ 60 propostas = R$ 900
- Clientes fora do horário14 × R$ 900 = R$ 12.600 por mês
- Horas sem ninguém para responderEquipe de hoje: seg a sex, 8h às 18h. Das 8h às 22h, nos 7 dias, ficam 48 h por semana; 48 h ÷ 40 h = 1,2 jornadas de 40 h, o limite semanal a partir de 16/12/2027
- Custo de uma jornada por mêsR$ 2.294,62 de salário médio de admissão (Brasil, 2025, todas as funções) + R$ 191,22 de 13º + R$ 254,96 de férias com 1/3 (inclui cobrir o mês de férias) + R$ 219,26 de FGTS (8% sobre essa remuneração) = R$ 2.960,06, sem INSS patronal, vale-transporte nem benefícios
- Equipe para essas horas1,2 × R$ 2.960,06 ≈ R$ 3.552 por mês
O que chega fora do horário vale, em margem
R$ 12.600/mês
Cobrir das 8h às 22h, nos 7 dias, com equipe custaria
R$ 3.552/mês
equivale a 1,2 jornadas de 40 h
Cada proposta enviada vale: R$ 900
A conta mostra o valor do que chega nesse horário, não quantos contratos fecham. Com 2 dias de repouso por pessoa, a escala real pede mais de uma pessoa.
No diagnóstico, olhamos essas duas contas com os números da sua empresa. Cada uma vale por si; não se somam.
Fontes: Novo Caged 2025 (salário médio de admissão), Constituição, art. 7º, Emenda Constitucional 141/2026, FGTS (Ministério do Trabalho)
Dúvida, funil, agenda e lembrete no mesmo sistema
Cada proposta e cada contrato ficam num histórico só, do pedido ao lembrete de renovação.
Dúvida respondida fora do expediente, em todos os canais
WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site caem na mesma caixa de entrada. O bot responde dentro das regras da empresa à noite e no sábado, quando a equipe não está.
Ler o guia do atendimento
Cada proposta e contrato no funil, com o seu responsável
A conversa vira um cartão no funil, com serviço, valor mensal e etapa. O contrato aguardando assinatura há dias vira tarefa para o comercial. A conversa fica no número da empresa: quando o vendedor sai, o histórico fica.
Ver o funil de contratos
Visita, reunião e retorno combinado na agenda
O bot oferece só os horários livres de cada pessoa da equipe, marca a visita e lembra na véspera. Quando o cliente combina de assinar no dia seguinte, o retorno fica registrado.

Lembrete e aviso de assinatura sem ninguém escrever
Se o contrato continua aguardando depois do prazo que a equipe definir, o cliente recebe um lembrete. Quando ele assina, o cartão muda de etapa e o comercial é avisado. Perto do fim do contrato, a renovação ganha um lembrete.
Como funciona o follow-up
Agenda, e-mail, anúncios e cobrança ligados ao mesmo atendimento
Na implantação, ligamos ao ContratosBot as contas que a empresa já tem: agenda, e-mail, redes, propostas, contratos e cobrança.
Canais de conversa
- Facebook Messenger
Chat do site
Agenda e reuniões
- Google Calendar
- Zoom
- Google Meet
- Gmail
O contrato e o lembrete saem por e-mail da própria plataforma. O cliente precisa ter e-mail no cadastro.
Anúncios e formulários de lead
- Google Lead Ads
Redes sociais e publicação
O Perfil da Empresa no Google entra no mesmo planejador.
Site
- WordPress
Plugin que leva o chat e o formulário de pedido de proposta ao site.
Propostas e contratos
- Orçamentos
- Propostas
- Contratos assinados
Modelos cadastrados pela empresa e e-mail do cliente no cadastro. A validade jurídica depende da revisão do advogado da empresa.
Cobrança do primeiro mês
- Mercado Pago
Com a conta Mercado Pago conectada, a fatura ou o link do primeiro mês sai pela plataforma.
Automação
- Zapier
- Make
- n8n
Outros recursos da mesma plataforma, sem contratar outra ferramenta
Estes recursos fazem parte da mesma plataforma, e ligamos cada um quando ele ajuda a rotina comercial da empresa.

Tudo isso fica no histórico do cliente. O diagnóstico mostra por qual começar.
Como a implantação começa
Antes de ir ao ar, a sua equipe aprova o que o bot responde e o que fica com o comercial. Depois da estreia, lemos as conversas junto com vocês e ajustamos o que for preciso.
-
Diagnóstico gratuito
Olhamos para onde vão as propostas, quanto tempo os contratos esperam pela assinatura e quantos são assinados.
-
Um serviço primeiro
Começamos por um serviço, como a limpeza mensal. A sua equipe e o seu advogado aprovam os modelos e o que o bot fala antes do primeiro cliente.
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Ajuste com a sua equipe
Depois da estreia, lemos as conversas com vocês e ajustamos respostas, lembretes e a passagem ao comercial.
-
Novidades que servem
Seguimos atrás do que melhora o fluxo, da proposta à renovação, e trazemos a IA nova quando ela vale para o seu caso.
Guias para o comercial de quem fecha por contrato
Artigos do blog sobre como o ContratosBot funciona, o que define o investimento e a assinatura eletrônica.
Como funciona o ContratosBot: da proposta ao contrato assinado
O ContratosBot entra entre o envio do documento e a assinatura.
Ler o guiaAssinatura eletrônica em contrato: validade, o que a lei diz e quando usar
Assinar contrato por link ou com certificado digital não é a mesma coisa, e a lei trata cada caminho de um jeito.
Ler o guiaFim da escala 6x1 em empresas de serviços: quem responde a dúvida do contrato no sábado
Com 2 dias de repouso por semana a partir de 16/12/2026, a mesma equipe cobre menos horas.
Ler o guiaDúvidas
Perguntas sobre bot de WhatsApp para contratos e propostas
Ficou alguma dúvida?
O bot responde sobre cláusula ou dá orientação jurídica?
O bot responde o que a empresa aprovou, como onde está o link do contrato, como assinar e quem assina. Ele não redige nem interpreta cláusula e não dá aconselhamento jurídico. Pergunta sobre o texto do documento, valor, prazo ou rescisão é registrada e vai para a equipe e, quando for o caso, para o advogado da empresa. Os modelos de proposta e de contrato são da empresa e passam pela revisão dela antes do uso.
Com o fim da escala 6x1, quem responde o cliente que tem dúvida do contrato no sábado?
A partir de 16/12/2026, a Emenda Constitucional 141 passa o repouso semanal remunerado para 2 dias, um deles de preferência no domingo, e a duração normal do trabalho para até 42 horas semanais (40 horas a partir de 16/12/2027). A regra vale também para os contratos em vigor, sem redução de salário. A noite de sexta e o sábado são horas em que o cliente pode abrir o contrato. O bot responde a dúvida de procedimento dentro das regras aprovadas, registra o resto e deixa o trabalho pronto para a equipe, no turno dela. A emenda não usa o nome 6x1, que é o termo do debate público. Não é orientação jurídica: a escala de cada empresa depende da convenção coletiva e se desenha com o contador ou o advogado.
A assinatura eletrônica tem validade jurídica?
A Medida Provisória 2.200-2/2001, no art. 10, § 2º, admite outros meios de comprovar a autoria e a integridade de documentos eletrônicos, inclusive sem certificado da ICP-Brasil, desde que as partes os admitam como válidos ou que a pessoa a quem o documento for oposto o aceite. A assinatura do ContratosBot não usa certificado ICP-Brasil, e a validade de cada modelo depende da revisão do advogado da empresa. Se a lei exige forma especial para o seu contrato, o advogado da empresa diz se o meio eletrônico serve. Isto não é orientação jurídica.
A IA escreve ou revisa contratos?
O ContratosBot não gera nem analisa contrato. Os modelos de proposta e de contrato são os da empresa, revisados por quem ela escolher. O que o bot faz é atender o cliente por onde ele chama, registrar o que ele pediu, ajudar com o caminho para assinar e avisar a equipe. Quem procura uma IA para redigir ou revisar cláusulas precisa de outra ferramenta e, em geral, de um advogado.
Quanto custa um sistema de contratos com bot?
Não há preço fixo. O investimento sai do diagnóstico gratuito, pelo escopo: canais, volume de propostas e contratos, modelos e integrações. A conta começa pelo retorno: quanto vale para a sua empresa um contrato assinado a mais, de um cliente que já recebeu a proposta? No diagnóstico, olhamos essa conta com os seus números.
E se o cliente não assina?
O contrato fica aguardando assinatura no painel. Com uma regra configurada na implantação, o cliente recebe um lembrete depois do número de dias que a equipe definir, e o comercial recebe uma tarefa se o contrato continuar parado. Quem decide insistir, rever a proposta ou encerrar é a equipe.
O cliente precisa de certificado digital para assinar?
Não. Ele recebe um link por e-mail e assina no navegador, do computador ou do celular, e por isso o cadastro precisa ter o e-mail dele. Se o seu contrato exige certificado digital, vale falar com o advogado antes de usar o modelo.
O contrato vai pelo WhatsApp?
O documento segue por e-mail, com o link para assinar, e o WhatsApp cuida da conversa em volta: dúvida, lembrete e aviso. Para o aviso sair sem o cliente ter escrito antes, ele precisa ter aceitado receber mensagens, e fechada a janela de atendimento de 24 horas o envio usa um modelo aprovado pela Meta.
Conversa com o meu sistema de gestão ou ERP?
Quando o sistema oferece API, webhook ou conector, a ligação fica sob análise técnica no diagnóstico gratuito. O ContratosBot já traz um CRM com funil de propostas e contratos; a ligação pode ser por API, webhooks, Zapier ou Make (o n8n entra pela API).
E se não funcionar na minha empresa?
Por isso começamos por um serviço ou um tipo de cliente. Você acompanha o atendimento no painel, com conversas e funil, antes de ampliar. Um especialista da BotBrasil lê as conversas com a sua equipe e corrige o que não estiver bom. Prazo, fidelidade e cancelamento ficam por escrito na proposta.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Em geral, não: o número da empresa pode ser ligado à WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, que é onde o bot atende. Se o número hoje está no aplicativo comum, o diagnóstico mostra como migrar e o que muda para o comercial.
Como o bot trata os dados dos clientes?
Os dados são da empresa, que é a controladora; a BotBrasil é operadora, sob contrato. O bot pede apenas o que o atendimento exige, diz para que usa as informações e não pede senha nem dado de cartão no chat. Os dados do contrato, como CNPJ, endereço e representante, vêm do cadastro que a equipe preenche.
Quanto tempo leva para implantar?
Depende dos canais, dos modelos e das integrações. No diagnóstico gratuito mapeamos tudo e apresentamos o prazo antes da proposta. A sua equipe não precisa programar nem ter um técnico dedicado: a configuração é feita pela BotBrasil. A implantação começa por um serviço, com as respostas e os modelos aprovados, e você aprova cada passo antes de o bot atender o primeiro cliente.
A BotBrasil só entrega a ferramenta?
Depois que o bot entra no ar, seguimos ao lado da sua equipe. Lemos as conversas, corrigimos respostas e a passagem ao comercial e sugerimos melhorias no fluxo. Também testamos as novidades de IA e levamos as que servem para a sua operação.
O bot substitui o comercial?
O bot atende as horas em que ninguém da equipe está disponível, como a noite e o fim de semana. Valor, negociação, cláusula e exceção seguem com as pessoas. Se o cliente pede para falar com alguém, a conversa vai com o histórico inteiro; fora do horário, o bot registra o pedido e avisa quando houver retorno.
Serve só para empresas de serviço de condomínio?
O exemplo do site é de uma empresa de limpeza e manutenção que fecha contrato mensal com condomínios e empresas, porque é um caso em que o contrato fica parado no fim de semana. O recurso serve a qualquer negócio que fecha por proposta e contrato, como assessorias, agências, escolas, clínicas e oficinas. Cada um configura os próprios modelos, regras e funil.
O que é um bot de contratos e propostas?
É um sistema que atende o cliente que recebeu uma proposta ou um contrato, no WhatsApp e nos outros canais, acompanha o envio para assinatura eletrônica e registra tudo num CRM com funil. O ContratosBot é o bot de WhatsApp e CRM da BotBrasil para esse trabalho: tira as dúvidas de procedimento, lembra quem não assinou e avisa o comercial. Diferente de um chatbot de menu, entende perguntas livres e deixa com a equipe o que exige decisão: cláusula, valor e prazo.
Como um bot de WhatsApp para contratos e propostas acompanha a assinatura?
Depois que a proposta ou o contrato sai, o bot responde as dúvidas de procedimento, indica o caminho da assinatura eletrônica e lembra quem ainda não assinou, dentro das regras da empresa. O comercial vê no funil o que está parado e assume quando a conversa pede decisão. Cláusula, valor e prazo ficam com a equipe.
Quantos contratos da última semana ficaram esperando até a segunda?
Numa conversa com a nossa equipe, olhamos as propostas e os contratos do último mês: quanto tempo esperaram, quantos estão parados e quanto vale cada contrato assinado. Sem compromisso.
- Você deixa seus dados no formulário
- Uma pessoa da equipe entra em contato
- Marcamos o diagnóstico com você
- WhatsApp pela API oficial da Meta
- Empresa brasileira com suporte em português





